Perguntas Frequentes
1.Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito, MBWay e PayPal. Ao finalizar a compra, você poderá escolher a opção de pagamento da sua preferência.
2.Acabei de fazer um pedido, quando será enviado?
Por favor, aguarde de 24 a 48 horas para que o seu pedido seja enviado
Os números de rastreamento serão atualizados de 3 a 5 dias úteis após o envio do seu pedido. Se você não tiver um número de rastreamento após 5 dias úteis, envie um e-mail para nós geral@click2beauty.com
3.Qual é o prazo de processamento e envio dos pedidos?
O prazo de processamento e envio de um artigo é de 3 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque. Faremos o possível para enviar a sua encomenda o mais rápido possível.
4.Vocês fazem envios internacionais?
No momento, não realizamos envios para fora do país. Estamos focados em atender os nossos clientes dentro do território nacional.
5.Como posso rastrear o meu pedido?
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Dessa forma, você poderá acompanhar o status e a localização do seu pedido.
6.Vocês possuem uma loja física ou operam apenas online?
A nossa loja é exclusivamente online. Dessa forma, podemos oferecer uma experiência de compra conveniente e acessível a clientes de todo o país.
7.Vocês oferecem promoções especiais?
Sim! Estamos constantemente a atualizar a nossa loja com promoções especiais. Fique atento aos nossos separadores de promoções para descobrir descontos exclusivos e ofertas incríveis.
8.Quais são as políticas de devolução?
Informações detalhadas sobre nossas políticas de devolução podem ser encontradas em um separador dedicado no nosso site. Lá você encontrará informações sobre como solicitar devoluções, prazos e condições.
9.Quanto tempo leva para a entrega?
Os prazos de entrega variam, pois enviamos para todo o mundo a partir de centros de atendimento diferentes, com base na sua localização. O tempo médio de envio é de 7 a 10 dias úteis.
10.Digitei um endereço incorreto. O que devo fazer agora?
Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente um endereço incorreto, basta responder ao e-mail de confirmação do seu pedido e confirmar. Assim que verificar se o endereço fornecido está errado, por favor, notifique pelo e-mail geral@click2beauty.com. Se o endereço fornecido estiver errado, podemos alterá-lo para o correto dentro de 24 horas. Nenhum reembolso será dado após as 24 horas de envio incorreto.
11.Tenho uma pergunta que não foi respondida, você pode me ajudar?
Com certeza! Por favor, envie-nos um e-mail para geral@click2beauty.com e teremos prazer em ajudá-lo da melhor maneira possível. Recebemos um grande número de e-mails, portanto, se deseja obter uma resposta rápida, por favor, inclua o número do seu pedido e explique claramente o problema. Agradecemos sua compreensão.